Magikall, pour une bonne raison
Nous sommes convaincus que chaque client est
unique et que leurs besoins le sont tout autant.
Raison pour laquelle nous proposons des
services sur mesure qui sauront s'adapter à vos
besoins. Cependant, indépendamment de ses
clients, les valeurs de Magikall resteront
inchangées, nous continuerons d’être une
entreprise :
Avec qui grandir
Chez Magikall, nous ne nous contentons pas d'être uniquement prestataires de services. Nous nous engageons à vous soutenir dans votre croissance, à grandir avec vous et à jouer un rôle essentiel dans votre développement.
Sur qui compter
Une compagnie digne de confiance sur laquelle vous
pouvez compter et vous appuyer. Nous mettrons
tous les moyens en œuvre pour que votre succès
soit assuré. Votre réussite est la flamme qui anime
l'équipe de Magikall.
Qui saura se montrer efficace
Aucune réussite ne peut être envisagée sans prendre
en compte l'efficacité et l'optimisation des résultats.
Ensemble, nous établirons des indicateurs de
performance (KPI) pertinents pour suivre la cohérence
et l'efficacité de chaque action par rapport à vos
objectifs.
Nos Solutions
Assistant Virtuel Polyvalent
- Tâches administratives
- Gestion des emails
- Gestion d'agenda
- Assistant comptable
- Assistant Ressources Humaines & Recrutement
- Qualification, enregistrement des données
- Gestion sur ERP, CRM, Marketplace (Shopify, Prestashop, Odoo, Salesforce, Amazon...)
- Rédaction, intégration de fiches produits
- Gestion des commandes clients/fournisseurs
- Gestion portefeuilles clients
- Gestion des devis, facturations
- Gestion des inventaires, stocks
- Gestion des livraisons/retours marchandises
- Gestion des avoirs, S.A.V
- Service client
Graphique & Design
- Détourage, Traitement photos
- Montage vidéo : Réels, Stories, Shorts, Spot publicitaire...
- Création de supports marketing : catalogue, PLV, flyers, Graph...
- Création de contenus : site web, réseaux sociaux, marketplaces
- Etiquettes & Packaging produits : die cut, hang tag, shipping mark...
Gestion Relation Clients
- Solution CX multicanal : Appels, Chats, E-mails, SMS, Tickets…
- Réception et émission d'appels
- Community management
- Modération, Animation, Fidélisation, Rétention
- Téléprospection/Télévente
- Prise de rendez-vous
- Service client, support technique